Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

evv99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
evv99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của evv99. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của evv99 để hỏi về dữ liệu tài khoản. Phù hợp nếu bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi nhanh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách evv99 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng evv99 được mã hóa SSL. Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính mà không cần đăng nhập lại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để nhận diện thiết bị và giữ phiên đăng nhập liên tục. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, hệ thống xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách evv99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu tham chiếu giao dịch, không lưu PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu thanh toán đi qua kênh mã hóa và không thể bị truy cập trực tiếp từ hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ evv99 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận nội dung này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.